Segons les fonts de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència, el creixement previst del mercat online en la venta de productes del mercat espanyol per aquest any 2017 és aproximadament d’un 20% de creixement.
A continuació, els detallem els elements més essencials a tenir en compte per la implementació d’aquest canal de distribució.
1. REPERCUSSIÓ TRIBUTÀRIA:
PRESTADOR ESTABLERT A ESPANYA (PENÍNSULA I BALEARS)
DESTINATARI: EMPRESARI O PROFESSIONAL.
- Prestador i destinatari es troben establerts a Espanya (Península i Balears), s’aplica el règim general d’IVA del 21%.
- Destinatari establert en un Estat membre de la UE, no es repercuteix IVA espanyol i el subjecte passiu de l’impost en l’Estat de destí és l’empresari o professional destinatari dels serveis.
- Destinatari es troba establert fora de la UE, no es repercuteix IVA espanyol.
- DestinatarI es troba establert a Canàries, Ceuta i Melilla, no s’ha de repercutir IVA espanyol.
DESTINATARI: PARTICULARS
- Destinatari establert a Espanya o qualsevol Estat membre de la UE s’ha de repercutir IVA espanyol del 21%.
- Destinatari establert a fora de la UE no s’ha de repercutir IVA espanyol.
2.FACTURACIÓ
Respecte a les obligacions de facturació, el comerç online no eximeix als empresaris i/o professionals a l’emissió de factures per les entregues de béns o prestacions de serveis que realitzen. La factura, haurà de contenir els mateixos requisits que les factures en suport paper.
3.ELEMENTS CONTRACTUALS:
Llei de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI), estableix tota una sèrie de requisits ha complir a l’hora de poder vendre a través d’Internet. Aquesta Llei estableix una sèrie d’obligacions bàsiques que han de ser incorporades a la pàgina web, des de la qual es realitza la venda online
El consentiment per part del comprador per a la realització de l’operació de venda a través d’Internet haurà de ser exprés.
El comprador, te el dret de desistiment, és a dir, el comprador en el termini de 7 dies des de la recepció del producte podrà desistir del mateix sense necessitat d’al·legar cap causa. En cas de desistiment, s’haurà de reemborsar el import íntegre de la transacció en un termini de 30 dies des del moment en que es va exercir el dret.
4.POLÍTICA DE COOKIES:
En el cas que a través de la pàgina web a través de la qual es realitza la venda online, fes servir cookies, s’haurà d’informar prèviament a l’usuari de l’ús de les mateixes.
Tot aquell que, a través de la seva pàgina web en faci ús de les cookies, ha de complir les següents obligacions:
– Deure d’informació.
– Obtenció del consentiment.
5.PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL:
En el negoci de la venda online, es recullen dades de caràcter personal dels clients i en conseqüència caldrà complir amb la Llei 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal. En aquest sentit, caldrà que la companyia compleixi els requeriments que d’aquesta normativa es desprenen. Tanmateix s’ha de tenir en compte que el proper Maig 2018 entrar en vigor el Reglament General de Protecció de dades que comportarà una sèrie de canvis en la legislació vigent.
