{"id":7334,"date":"2023-07-03T12:07:06","date_gmt":"2023-07-03T10:07:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/?p=7334"},"modified":"2023-07-03T12:07:06","modified_gmt":"2023-07-03T10:07:06","slug":"derecho-a-no-recibir-llamadas-comerciales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/derecho-a-no-recibir-llamadas-comerciales\/","title":{"rendered":"Derecho a no recibir llamadas comerciales no solicitadas"},"content":{"rendered":"

La Ley 11\/2022 General de Telecomunicaciones en su art\u00edculo 66.1 refuerza las garant\u00edas de los usuarios en relaci\u00f3n con su derecho a no recibir llamadas comerciales no solicitadas. Hasta la entrada en vigor de estos cambios, pod\u00edas recibir estas llamadas si no te hab\u00edas opuesto a ellas.<\/p>\n

A partir del 29 de junio de 2023 tienes las garant\u00edas que se describen a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

Estos cambios se aplican a las llamadas comerciales realizadas por una persona y no a las que se realicen con sistemas de marcaci\u00f3n autom\u00e1tica sin intervenci\u00f3n humana (por ejemplo, con un mensaje pre-grabado).<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, se detallan los aspectos m\u00e1s relevantes de la normativa:<\/p>\n

    \n
  1. Si has dado previamente tu consentimiento podr\u00e1s recibir llamadas comerciales.<\/li>\n
  2. Para que la empresa pueda justificar su inter\u00e9s leg\u00edtimo en hacerte llamadas comerciales debes haber tenido una relaci\u00f3n previa con ella habiendo adquirido sus productos o servicios y, adem\u00e1s, los que quiera ofrecerte deben ser similares a los que hubieras contratado anteriormente.<\/li>\n
  3. Esta posibilidad s\u00f3lo se refiere a las llamadas de la empresa con la que hayas tenido esta relaci\u00f3n y no a otras entidades, aunque pertenezcan a su mismo grupo empresarial.<\/li>\n
  4. Si la relaci\u00f3n contractual ya no est\u00e1 en vigor y no has realizado ninguna otra solicitud o interacci\u00f3n con la empresa durante el \u00faltimo a\u00f1o, no podr\u00e1n llamarte.<\/li>\n
  5. S\u00f3lo pueden realizarse llamadas comerciales a n\u00fameros generados de manera aleatoria con el consentimiento previo del usuario. No pueden realizarse llamadas a estos n\u00fameros aleatorios bas\u00e1ndose en el inter\u00e9s leg\u00edtimo de la empresa, ya que no prevalece sobre el derecho de los usuarios a no recibir llamadas comerciales.<\/li>\n
  6. Si tu n\u00famero de tel\u00e9fono figura en una gu\u00eda de abonados s\u00f3lo podr\u00e1s utilizarlo para llamadas comerciales si has dado previamente tu consentimiento expreso, que debe constar con car\u00e1cter general en las correspondientes gu\u00edas.<\/li>\n
  7. Si te has registrado previamente en un sistema de exclusi\u00f3n publicitaria (Lista Robinson) solo podr\u00e1n hacerte llamadas comerciales si has dado tu consentimiento espec\u00edfico a la empresa que te llama. Si no tienen tu consentimiento, todas las empresas que realizan campa\u00f1as comerciales est\u00e1n obligadas a consultar estos sistemas. Si diste tu consentimiento y no quieres que te sigan llamando tienes que revocarlo.<\/li>\n
  8. Si eres una persona de contacto de la entidad en la que trabajas podr\u00e1s recibir llamadas comerciales solo para relacionarse con la entidad y no a t\u00edtulo individual.<\/li>\n
  9. Si eres un empresario o profesional liberal s\u00f3lo podr\u00e1n hacerte llamadas comerciales referidas a productos y servicios relacionados con tu actividad empresarial o profesional, y no a t\u00edtulo individual.<\/li>\n
  10. Al inicio de cada llamada deber\u00e1n informarte de la identidad de la empresa o de la persona por cuenta de la que te llaman, indicarte la finalidad comercial de la llamada, la posibilidad de revocar el consentimiento o ejercer el derecho de oposici\u00f3n. Ten en cuenta que todas las llamadas deber\u00e1n grabarse. \u200b** Fuente: Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de datos<\/li>\n<\/ol>\n

    Desde Calders, contamos con expertos y brindamos un servicio de Asesor\u00eda para particulares en Barcelona<\/a>\u00a0, puedes contactarnos si tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La Ley 11\/2022 General de Telecomunicaciones en su art\u00edculo 66.1 refuerza las garant\u00edas de los usuarios en relaci\u00f3n con su derecho a no recibir llamadas comerciales no solicitadas. Hasta la entrada en vigor de estos cambios, pod\u00edas recibir estas llamadas si no te hab\u00edas opuesto a ellas. A partir del 29 de junio de 2023…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7337,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-7334","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","category-13","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7334","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7334"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7334\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7334"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7334"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7334"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}