{"id":3398,"date":"2018-10-31T10:07:51","date_gmt":"2018-10-31T09:07:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/?p=3398"},"modified":"2018-10-31T10:26:19","modified_gmt":"2018-10-31T09:26:19","slug":"crm-para-autonomos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/crm-para-autonomos\/","title":{"rendered":"CRM para aut\u00f3nomos. \u00bfNecesitan esta herramienta?"},"content":{"rendered":"<p>\u00daltimamente parece que es uno de los temas candentes en las b\u00fasquedas en la red. El tema de la elecci\u00f3n de un CRM es un tema recurrente en la actualidad empresarial. Pero, \u00bfhay un CRM para aut\u00f3nomos?<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un CRM?<\/h2>\n<p>El t\u00e9rmino CRM o <em>Customer Relationship Management<\/em> suele prestarse a confusi\u00f3n ya que en la mayor\u00eda de los casos se habla de las herramientas dedicadas a la gesti\u00f3n de clientes. Pero, en realidad, su significado se refiere al concepto en s\u00ed mismo, la gesti\u00f3n de relaciones con clientes. Es un t\u00e9rmino que se utiliza mucho en el \u00e1mbito comercial y del marketing.<\/p>\n<p>Pero como decimos, ya se asocia directamente a las herramientas que sirven exactamente para eso, para gestionar las relaciones comerciales con clientes.<\/p>\n<p><strong>Un CRM es una herramienta, software o aplicaci\u00f3n que servir\u00e1 para llevar el control, el registro y el mantenimiento administrativo de los clientes y su relaci\u00f3n con la empresa o persona que lo gestione.<\/strong><\/p>\n<h3>\u00bfPara qu\u00e9 sirve un CRM?<\/h3>\n<p>Las funciones b\u00e1sicas de un CRM son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Tener los datos de los clientes en un mismo lugar y actualizados.<\/li>\n<li>Llevar un mejor control sobre los clientes y las acciones que los diferentes integrantes de la empresa han realizado con ellos.<\/li>\n<li>Disponer de la informaci\u00f3n personalizada de cada cliente en cualquier lugar y momento.<\/li>\n<li>Controlar las oportunidades de venta.<\/li>\n<li>Analizar los datos y estad\u00edsticas comerciales.<\/li>\n<li>Mejorar la comunicaci\u00f3n interna y externa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los CRM, en general son herramientas muy \u00fatiles que pueden ayudar en la gesti\u00f3n de cualquier negocio e incluso a aumentar las ventas.<\/p>\n<h3>\u00bfExisten CRM para aut\u00f3nomos?<\/h3>\n<p>Efectivamente, <strong>un CRM puede serle \u00fatil al trabajador aut\u00f3nomo<\/strong>. Lo que debe tener claro es que no hay motivo para buscar un software CRM espec\u00edfico para aut\u00f3nomos. Muchos de los programas para empresas tambi\u00e9n le pueden ser \u00fatiles.<\/p>\n<p>Como sucede con las empresas, hay muchos tipos de aut\u00f3nomos que se dedican a un sinf\u00edn de actividades. Por este motivo, valorar si el aut\u00f3nomo necesita un CRM estar\u00e1 vinculado a su actividad laboral.<\/p>\n<p>Imaginemos por un momento a un asesor comercial aut\u00f3nomo, por ejemplo. En su tarea diaria, este aut\u00f3nomo tiene que lidiar con un trabajo comercial con sus clientes y realizar las gestiones de pedidos o incidencias con las empresas para las que trabaje.<\/p>\n<p>Toda ayuda es poca para que este aut\u00f3nomo pueda <strong>llevar un control de todo lo que hace<\/strong>, todo lo que habla con sus clientes y con sus proveedores (en este caso la empresa o empresas para las que trabaja). Por eso <strong>un CRM para aut\u00f3nomos le ayudar\u00e1 a optimizar procesos y ser m\u00e1s eficiente<\/strong>.<\/p>\n<h3><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3410 size-full\" title=\"CRM aut\u00f3nomos\" src=\"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/crm-autonomos.jpg\" alt=\"CRM aut\u00f3nomos\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/crm-autonomos.jpg 800w, https:\/\/www.calderseconomistes.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/crm-autonomos-750x500.jpg 750w, https:\/\/www.calderseconomistes.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/crm-autonomos-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.calderseconomistes.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/crm-autonomos-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.calderseconomistes.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/crm-autonomos-32x21.jpg 32w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/h3>\n<h3>\u00bfPor qu\u00e9 es \u00fatil un CRM para aut\u00f3nomos?<\/h3>\n<p>Principalmente, un CRM le aportar\u00e1 un control sobre su agenda, sus clientes y sus proveedores y colaboradores.<\/p>\n<p>El CRM le permitir\u00eda al aut\u00f3nomo:<\/p>\n<ul>\n<li>Tener a su disposici\u00f3n en cualquier momento el listado y datos de sus clientes, proveedores y socios.<\/li>\n<li>Disponer de una agenda de reuniones, llamadas o videoconferencias.<\/li>\n<li>Llevar un control de la gesti\u00f3n personal con cada cliente o contacto.<\/li>\n<li>Hacer seguimiento a sus oportunidades y ventas.<\/li>\n<li>Subir y descargar archivos como presupuestos, tarifas, emails, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas son s\u00f3lo algunas de las funciones que te permite un CRM para aut\u00f3nomos b\u00e1sico. Pero no olvidemos todas las ventajas a nivel de marketing. En funci\u00f3n del sistema CRM utilizado tambi\u00e9n podremos gestionar campa\u00f1as de email directamente o vinculando el CRM con alguna herramienta de email marketing. De este modo, podremos saber qu\u00e9 clientes han abierto nuestros emails y si pueden estar interesados \u200b\u200ben nuestros productos o servicios.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1l es el CRM perfecto para el aut\u00f3nomo?<\/h2>\n<p>Antes de tomar cualquier decisi\u00f3n, es b\u00e1sico que el aut\u00f3nomo tenga en cuenta los siguientes puntos:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas necesita en un CRM?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 precio est\u00e1 dispuesto a pagar mensualmente?<\/li>\n<li>\u00bfQui\u00e9n deber\u00eda tener acceso al CRM? \u00bfCu\u00e1ntos usuarios?<\/li>\n<li>\u00bfPrecisa un sistema CRM online, con aplicaci\u00f3n m\u00f3vil?<\/li>\n<li>\u00bfDebe incorporar algunas funcionalidades de marketing digital como la vinculaci\u00f3n con herramientas de email marketing?<\/li>\n<li>\u00bfCumple el CRM con la <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Reglamento_General_de_Protecci%C3%B3n_de_Datos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RGPD<\/a> a la hora de almacenar y tratar los datos introducidos?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez el aut\u00f3nomo sepa qu\u00e9 necesita de su nuevo CRM, deber\u00e1 buscar en la amplia oferta de software uno que re\u00fana todas estas caracter\u00edsticas o, en todo caso, el mayor n\u00famero posible de ellas.<\/p>\n<h3>\u00bfTiene clara su decisi\u00f3n?<\/h3>\n<p>Esperamos que haya visto los motivos por los que deber\u00eda usar un CRM para aut\u00f3nomos y en el que puede ayudarle. Como es habitual, todo depender\u00e1 de la iniciativa del propio profesional, que deber\u00e1 realizar un esfuerzo para llevar al d\u00eda la gesti\u00f3n de sus clientes, ordenar y centralizar los datos a s\u00f3lo un clic.<\/p>\n<p>Si desea asesoramiento profesional de cara a la gesti\u00f3n de sus clientes con un CRM no dude en contar con nuestro\u00a0<a href=\"https:\/\/www.calderseconomistes.com\/es\/nosotros\/\">equipo de asesores en Girona<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltimamente parece que es uno de los temas candentes en las b\u00fasquedas en la red. El tema de la elecci\u00f3n de un CRM es un tema recurrente en la actualidad empresarial. Pero, \u00bfhay un CRM para aut\u00f3nomos? \u00bfQu\u00e9 es un CRM? 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